Tentang Kami Kebijakan Privasi Ketentuan Layanan

Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 29 Oktober 2026

Dengan memakai website NexSora (www.premku.nexsora.web.id) dan melakukan pembelian, kamu menyetujui ketentuan berikut.

1. Layanan

Kami menjual produk digital berupa akun aplikasi premium. Deskripsi, harga, dan stok tampil di halaman produk dan bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2. Pemesanan dan Pembayaran

  • Isi nomor WhatsApp dengan benar. Kesalahan input menjadi tanggung jawab pembeli.
  • Pembayaran dilakukan lewat metode yang tersedia di halaman pembayaran.
  • Pesanan diproses otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi.
  • Transaksi yang tidak dibayar sampai batas waktu akan kedaluwarsa otomatis.

3. Pengiriman Produk

Produk digital dikirim secara elektronik lewat halaman pesanan dan/atau WhatsApp, biasanya dalam hitungan menit setelah pembayaran sukses. Jika belum diterima dalam 1x24 jam, hubungi CS dengan menyertakan ID transaksi.

4. Garansi

  • Garansi mengikuti masa dan ketentuan di deskripsi masing-masing paket.
  • Garansi berlaku untuk kendala dari sisi akun, misalnya akun tidak bisa login atau berhenti aktif sebelum masa garansi habis.
  • Garansi tidak berlaku jika akun diubah (email, password, profil) di luar aturan paket, atau dipakai melanggar ketentuan aplikasi terkait.
  • Klaim garansi diajukan lewat CS dengan menyertakan ID transaksi dan bukti kendala.

5. Pengembalian Dana (Refund)

  • Karena produk digital, pembelian yang sudah terkirim dan berfungsi normal tidak dapat direfund.
  • Refund atau penggantian diberikan jika pesanan gagal dikirim, produk tidak sesuai deskripsi, atau akun bermasalah dan tidak bisa diganti.
  • Refund diproses dalam 1-7 hari kerja setelah klaim disetujui, ke metode pembayaran asal atau saldo yang disepakati.

6. Kewajiban Pengguna

  • Tidak menyalahgunakan layanan untuk aktivitas ilegal atau penipuan.
  • Tidak membagikan ulang, menjual kembali, atau mengubah akun di luar ketentuan paket.
  • Memakai aplikasi sesuai syarat penyedia aplikasi terkait.

7. Batasan Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan di luar kendali kami, seperti gangguan jaringan, perubahan kebijakan penyedia aplikasi, atau kesalahan input data oleh pembeli. Tanggung jawab kami terbatas pada nilai transaksi yang bersangkutan.

8. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini kapan saja. Dengan tetap memakai layanan setelah pembaruan, kamu dianggap menyetujuinya.

9. Kontak

Email: admin@www.premku.nexsora.web.id | WhatsApp: +628218858020